Клиентский сервис

7 лет опыта CX - трансформаций для мировых брендов Делюсь опытом и новостями в клиентском сервисе. Рассказываю как создавать положительные впечатления от взаимодействия с брендом и организовать для этого внутренние процессы. Здесь не продают.